Reklamationsrätt

MAQZ - Två års reklamationsrätt

Hos MAQZ erbjuder vi en tvåårig reklamationsrätt på varje produkt i vårt sortiment, vilket bekräftar vårt förtroende för deras exceptionella kvalitet och långvariga hållbarhet. Vi är fullt engagerade i de produkter vi erbjuder, men vi är också medvetna om att tillverkningsfel, trots att de är sällsynta, kan inträffa.

Observera att vår reklamationsrätt inte täcker skador som orsakats av användarens handlingar eller misskötsel, såsom felaktig användning eller olyckor, efter att produkten har levererats. Dessutom inkluderar garantin inte normalt slitage som uppstår vid regelbunden användning.

I de fall ett fel i en produkt verkligen kan härledas till ett tillverkningsfel som ligger inom vårt ansvarsområde, är vår lösning både enkel och rättfram. Vi kommer att antingen reparera eller byta ut den defekta varan. Om varken reparation eller utbyte är möjligt, kommer vi att erbjuda en fullständig återbetalning.

Hur du gör ett reklamation:

Kontakta oss via mail support@maqz.se. Inkludera följande i ditt meddelande:

• Ordernummer.
• Orderdatum.
• En detaljerad beskrivning av problemet, inklusive bilder.
• Om vi ber om att produkten ska returneras, se till att den är ren och i presentabelt skick (exempelvis bör stövlar inte vara leriga).